Häufige Fragen zum Krankenkassenwechsel
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Krankenkassenwechsel in der Schweiz.
Kosten und Service
Ist der Vergleich wirklich kostenlos?
Ja, 100%. Sie zahlen nichts für die Beratung, nichts für den Vergleich, nichts für den Wechselservice. Der Berater erhält eine Vergütung von der Versicherungsgesellschaft – aber nur bei einem erfolgreichen Wechsel. Die Prämien sind exakt gleich hoch wie bei einem Direktabschluss – das ist gesetzlich geregelt.
Was ist der Haken – warum ist die Beratung kostenlos?
Es gibt keinen Haken. Kostenlose Beratung ist in der Versicherungsbranche der Standard. Der Berater erhält bei der Grundversicherung eine Vergütung von rund CHF 70 pro Wechsel – und nur bei Erfolg. Der vermeintliche «Haken» existiert nicht.
Zahle ich über einen Berater mehr als direkt bei der Kasse?
Nein. Ob Sie direkt, über einen Berater oder online abschliessen – Sie zahlen immer exakt die gleiche Prämie. Ein Direktabschluss spart keinen Rappen.
Muss ich wechseln, wenn ich eine Offerte anfordere?
Nein. Die Offerte ist unverbindlich. Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie wechseln möchten. Es gibt keine Verpflichtung und keinen Druck.
Warum sollte ich nicht einfach selber vergleichen?
Können Sie. Aber: Einen echten Vergleich über alle Kassen, Modelle und Franchisen zu machen, ist aufwendig. Unsere Berater arbeiten mit professionellen Tools und sehen auf einen Blick, welche Kombination für Ihre Situation am besten passt. Mehr dazu unter Wechselservice.
Was muss ich selbst tun?
Sie geben uns Ihre Angaben (PLZ, Geburtsjahr, aktuelle Versicherung) und unterschreiben den Versicherungsantrag. Den Rest erledigen wir: Vergleich, Beratung, Antrag, Kündigung und Fristenüberwachung. So läuft der Wechselservice ab.
Wie lange dauert der gesamte Prozess?
Der Vergleich dauert wenige Minuten. Nach Ihrer Entscheidung übernehmen wir Antrag und Kündigung – in der Regel ist alles innerhalb einer Woche erledigt.
Kann ich den Service auch für meine ganze Familie nutzen?
Ja. Wir übernehmen den Wechsel für alle Familienmitglieder – Erwachsene, junge Erwachsene und Kinder. Gerade bei Familien ist das Sparpotenzial besonders gross. Mehr unter Familienversicherung.
Wechsel und Fristen
Wann kann ich die Krankenkasse wechseln?
Der ordentliche Wechsel erfolgt per 1. Januar. Die Kündigung muss bis 30. November beim Versicherer eingetroffen sein. Bei Prämienerhöhungen haben Sie ein ausserordentliches Kündigungsrecht (letzter Arbeitstag November). Alle Details unter Fristen und Termine.
Kann ich auch zur Jahresmitte wechseln?
Ja – wenn Sie die ordentliche Franchise (CHF 300 für Erwachsene, CHF 0 für Kinder) und das Standardmodell haben. Kündigung bis 31. März, Wechsel per 1. Juli. Bei höherer Franchise oder alternativem Modell (HMO, Hausarzt, Telmed) nur per 1. Januar.
Muss die Kündigung am 30. November abgeschickt sein?
Nein – die Kündigung muss am 30. November beim Versicherer eingetroffen sein. Versenden Sie den Brief mindestens 5 Arbeitstage vorher, idealerweise per Einschreiben.
Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?
Dann bleiben Sie ein weiteres Halbjahr oder Jahr bei Ihrer aktuellen Kasse. Haben Sie die ordentliche Franchise und das Standardmodell, können Sie per 1. Juli wechseln (Frist: 31. März). Andernfalls ist der nächste Termin der 1. Januar.
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Prämienerhöhung?
Ja. Bei jeder Prämienerhöhung haben Sie ein ausserordentliches Kündigungsrecht bis Ende November. Da fast alle Kassen jährlich erhöhen, besteht dieses Recht praktisch immer. Mehr unter Fristen.
Brauche ich für die Kündigung ein bestimmtes Formular?
Nein. Ein einfacher Brief oder ein Formular Ihres neuen Versicherers reicht. Inhalt: Name, Adresse, Versicherungsnummer, Kündigungsdatum (per 31.12.) und Unterschrift. Per Einschreiben versenden, damit Sie einen Nachweis haben.
Wie oft sollte ich die Kasse wechseln?
Idealerweise vergleichen Sie jedes Jahr im September/Oktober. Ob ein Wechsel sinnvoll ist, zeigt der Vergleich. In manchen Jahren lohnt es sich, in anderen bleiben Sie besser.
Leistungen und Versicherungsschutz
Sind die Leistungen bei allen Kassen identisch?
Ja, in der Grundversicherung (KVG) zu 100%. Der Leistungskatalog ist gesetzlich definiert. Jede Kasse muss exakt die gleichen Leistungen anbieten – ob Arztbesuche, Spitalaufenthalte, Medikamente oder Mutterschaft. Unterschiede gibt es nur bei Zusatzversicherungen (VVG), beim Kundenservice und bei den Prämien.
Verliere ich beim Wechsel meinen Versicherungsschutz?
Nein. Der Übergang ist nahtlos und gesetzlich garantiert: Ihre alte Versicherung endet am 31. Dezember, die neue beginnt am 1. Januar. Es gibt keine Lücke – zu keinem Zeitpunkt sind Sie unversichert.
Kann mich die neue Kasse ablehnen?
Nein. Bei der Grundversicherung besteht eine gesetzliche Aufnahmepflicht. Keine Kasse darf Sie ablehnen – egal wie alt Sie sind, welche Vorerkrankungen Sie haben oder wie oft Sie zum Arzt gehen.
Kann ich mit Vorerkrankungen wechseln?
Ja. Bei der Grundversicherung besteht Aufnahmepflicht. Keine Kasse darf Sie ablehnen – unabhängig von Alter, Geschlecht oder Gesundheitszustand. Bei Zusatzversicherungen kann es Einschränkungen geben.
Ist die billigste Kasse automatisch die schlechteste?
Nein. Es gibt günstige Kassen mit gutem Service und teure Kassen mit durchschnittlichem Service. Die Prämie sagt nichts über die Servicequalität. Mehr dazu unter Beste Krankenkasse.
Lohnt sich der Aufwand wirklich?
Absolut. Schweizweit liegt die Differenz zwischen teuerster und günstigster Kasse bei über CHF 3'500 pro Jahr – für identische Leistungen. Und der Aufwand? Mit unserem Wechselservice: minimal.
Franchise
Welche Franchise-Stufen gibt es?
Erwachsene: CHF 300, 500, 1'000, 1'500, 2'000, 2'500. Kinder: CHF 0, 100, 200, 300, 400, 500, 600. Die Franchise gilt pro Kalenderjahr.
Was bringt eine höhere Franchise?
Eine höhere Franchise senkt die monatliche Prämie. Faustregel: Wer weniger als CHF 2'200 pro Jahr an Arztkosten hat, fährt mit der höchsten Franchise (CHF 2'500) günstiger. Alle Details im Franchise-Ratgeber.
Lohnen sich mittlere Franchisen?
Selten. Die Franchisen CHF 500, 1'000, 1'500 und 2'000 bieten oft ein schlechtes Verhältnis zwischen Prämienersparnis und Kostenrisiko. In den meisten Fällen ist CHF 300 oder CHF 2'500 die bessere Wahl.
Was wenn ich hohe Arztkosten habe?
Bei regelmässigen Arztbesuchen oder chronischen Erkrankungen lohnt sich eine tiefe Franchise (CHF 300). Sie zahlen zwar höhere Prämien, aber weniger aus der eigenen Tasche.
Kann ich die Franchise zur neuen Kasse mitnehmen?
Die Franchise ist nicht an eine Kasse gebunden. Sie wählen bei jeder neuen Kasse die gewünschte Stufe. Ein Wechsel der Franchise ist aber nur per 1. Januar möglich.
Welche Franchise für Kinder?
Für Kinder empfehlen wir CHF 0. Der Prämienrabatt bei höheren Kinder-Franchisen ist gering, und Kinder haben oft unvorhergesehene Arztbesuche.
Versicherungsmodelle
Was ist der Unterschied zwischen HMO, Hausarzt und Telmed?
Hausarztmodell: Sie gehen immer zuerst zu Ihrem Hausarzt (Prämienrabatt ca. 8–12%). HMO-Modell: Sie gehen in ein Gesundheitszentrum (Rabatt ca. 12–18%). Telmed-Modell: Sie rufen zuerst eine medizinische Hotline an (Rabatt ca. 10–15%). Die medizinischen Leistungen sind bei allen Modellen identisch. Mehr im Modell-Vergleich.
Kann ich das Modell auch ohne Kassenwechsel ändern?
Ja. Sie können das Modell innerhalb Ihrer Kasse wechseln – zum Beispiel vom Standard- zum Hausarztmodell. Frist: In der Regel letzter Arbeitstag November für einen Wechsel per 1. Januar.
Was passiert im Notfall – muss ich zuerst anrufen?
Nein. Im Notfall können Sie immer direkt ins Spital oder zum nächsten Arzt. Die Erstanlaufstelle-Pflicht gilt nur für planbare Arztbesuche.
Bekomme ich bei allen Kassen alle Modelle?
Nein. Das Angebot variiert je nach Kasse und Region. HMO-Modelle sind zum Beispiel in ländlichen Gebieten nicht überall verfügbar. Unsere Berater wissen, welche Modelle bei Ihnen verfügbar sind.
Kann ich Modell und Franchise gleichzeitig wechseln?
Ja – und genau das empfehlen wir. Die Kombination aus Modellwechsel und Franchise-Anpassung bringt oft den grössten Spareffekt.
Wie viel spare ich durch einen Modellwechsel?
Ein Wechsel vom Standard- zum Hausarzt- oder HMO-Modell bringt typischerweise 12–18% Prämienrabatt. Das sind bei einer Erwachsenenprämie von CHF 400 rund CHF 50–70 pro Monat – zusätzlich zum Sparpotenzial eines Kassenwechsels.
Zusatzversicherung
Was passiert mit meiner Zusatzversicherung, wenn ich die Grundversicherung wechsle?
Ihre Zusatzversicherung bleibt immer bestehen, egal ob Sie die Grundversicherung wechseln – diese ist separat. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Zusatzversicherung ebenfalls zu wechseln, wird zuerst der Antrag bei der neuen Kasse eingereicht. Erst nach der Aufnahmebestätigung wird die Kündigung der bestehenden Zusatzversicherung eingereicht.
Kann mich die neue Kasse bei der Zusatzversicherung ablehnen?
Ja. Bei Zusatzversicherungen gibt es keine Aufnahmepflicht. Deshalb wird die Aufnahme immer zuerst geprüft, bevor etwas gekündigt wird.
Muss ich die Zusatzversicherung beim gleichen Anbieter haben wie die Grundversicherung?
Nein. Sie können Grundversicherung und Zusatzversicherung bei verschiedenen Kassen haben. Manche Kassen bieten Kombi-Rabatte, aber das ist nicht zwingend.
Bekomme ich einen Kombi-Rabatt, wenn ich alles bei einer Kasse habe?
Einige Kassen bieten Rabatte, wenn Sie Grund- und Zusatzversicherung kombinieren. Aber der Rabatt ist oft kleiner als der Preisvorteil, den Sie durch einen Wechsel der Grundversicherung erzielen können.
Gibt es Wartefristen bei Zusatzversicherungen?
Ja. Viele Zusatzversicherungen haben Wartefristen von 3 bis 24 Monaten, besonders bei Zahnversicherungen und Spital halbprivat/privat. Während der Wartefrist sind bestimmte Leistungen ausgeschlossen. Deshalb lohnt sich ein früher Abschluss.
Was passiert, wenn ich gesundheitliche Vorbelastungen habe?
Die neue Kasse kann Vorbehalte setzen oder die Aufnahme ablehnen. Unsere Berater kennen die Aufnahmepraxis der verschiedenen Kassen und beraten Sie entsprechend.
Was wird bei der Gesundheitsprüfung gefragt?
Die Kassen fragen typischerweise nach laufenden Behandlungen, chronischen Erkrankungen, Operationen der letzten 5 bis 10 Jahre, regelmässiger Medikamenteneinnahme und geplanten Behandlungen. Die Fragen variieren je nach Kasse und Produkt. Wichtig: Alle Fragen müssen wahrheitsgemäss beantwortet werden.
Welche Fristen gelten für die Zusatzversicherung (VVG)?
Zusatzversicherungen haben eigene Fristen – typisch 3 oder 6 Monate Kündigungsfrist, je nach Vertrag. Prüfen Sie Ihre Police oder fragen Sie Ihren Versicherer. Wichtig: Kündigen Sie Zusatzversicherungen nie, bevor die neue Kasse Sie schriftlich aufgenommen hat. Details unter Zusatzversicherung.
Was ist der Unterschied zwischen Spital halbprivat und privat?
Halbprivat bedeutet Zweibettzimmer und Behandlung durch den leitenden Arzt der Abteilung. Privat bedeutet Einbettzimmer und Chefarztbehandlung. Beide bieten freie Spitalwahl in der ganzen Schweiz. Der Preisunterschied ist erheblich – privat kostet oft das Doppelte oder mehr. Für die meisten Versicherten bietet halbprivat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Brauche ich überhaupt eine Spitalzusatzversicherung?
Ohne Spitalzusatzversicherung werden Sie dem nächsten geeigneten Listenspital Ihres Kantons zugewiesen – in der allgemeinen Abteilung (Mehrbettzimmer). Mit einer Spitalzusatzversicherung wählen Sie selbst, in welchem Spital und von welchem Arzt Sie behandelt werden. Besonders in Kantonen mit wenigen Spitälern oder bei planbaren Eingriffen kann das einen grossen Unterschied machen.
Lohnt sich eine Zahnversicherung für Erwachsene noch?
Die meisten Zahnversicherungen lohnen sich finanziell nur, wenn Sie sie jung abschliessen. Typische Leistungen liegen bei CHF 500 bis CHF 2'000 pro Jahr (50–75% der Kosten). Eine Zahnversicherung im Erwachsenenalter neu abzuschliessen, ist meistens teurer als die Kosten selbst zu tragen.
Können Kinder ohne Gesundheitsprüfung aufgenommen werden?
Ja – bei vorgeburtlicher Anmeldung. Wenn Sie Ihr Kind vor der Geburt anmelden, wird es ohne Gesundheitsprüfung und ohne Vorbehalte aufgenommen. Nach der Geburt gelten die normalen Aufnahmebedingungen. Mehr unter Familienversicherung.
Familienversicherung
Müssen alle Familienmitglieder bei der gleichen Kasse sein?
Nein. Jedes Familienmitglied kann bei einer anderen Kasse versichert sein. Oft ist eine Mischung am günstigsten.
Gibt es einen Familienrabatt bei der Grundversicherung?
Einige Kassen geben ab dem 2. oder 3. Kind einen Rabatt auf die Kinderprämie. Einen generellen Familienrabatt auf Erwachsenenprämien gibt es nicht.
Bis wann muss ich mein Neugeborenes anmelden?
Innerhalb von 3 Monaten nach Geburt. Die Versicherung gilt rückwirkend ab Geburtsdatum.
Kann ich die Kasse meiner Kinder wechseln, ohne meine eigene zu wechseln?
Ja. Die Versicherung jedes Familienmitglieds ist unabhängig.
Lohnt sich der Kassenwechsel für mein Kind, wenn es nur CHF 20 spart?
Bei einem Kind vielleicht nicht. Aber bei 2–3 Kindern summiert sich das auf CHF 40–60 pro Monat – das sind CHF 480–720 pro Jahr.
Ab welchem Alter gelten Kinder als Erwachsene bei der Krankenkasse?
Ab dem 19. Geburtstag gilt der Erwachsenentarif. Zwischen 19 und 25 Jahren profitieren junge Erwachsene von einem reduzierten Tarif (Young-Prämie). Ab 26 gilt der volle Erwachsenentarif.
Warum sollte ich die Zahnzusatzversicherung so früh wie möglich abschliessen?
Zahnzusatzversicherungen haben lange Wartefristen (bis 24 Monate) und werden mit dem Alter teurer. Wer sein Kind früh versichert, profitiert von günstigen Prämien und sofortigem Schutz, wenn die bleibenden Zähne kommen.
Soll ich die Zusatzversicherung meines Kindes beim Kassenwechsel mitnehmen?
Die Grundversicherung können Sie jederzeit wechseln. Zusatzversicherungen – besonders Zahn und Spital – sollten Sie nie kündigen, bevor die Aufnahme bei der neuen Kasse schriftlich bestätigt ist. Im Zweifel: Grundversicherung wechseln, Zusatzversicherung bei der alten Kasse behalten.
Prämienentwicklung
Warum steigen die Prämien jedes Jahr?
Die Prämien steigen seit Jahren kontinuierlich. Der Grund sind die steigenden Gesundheitskosten – die Schweiz gibt über CHF 100 Milliarden pro Jahr für Gesundheit aus. Die Haupttreiber: mehr Arztbesuche und Behandlungen, teurere Medikamente und Therapien, Ausbau des Leistungskatalogs und die Alterung der Bevölkerung. Alle Zahlen unter Prämienentwicklung.
Kann ich die Prämienerhöhung vermeiden?
Die Erhöhung Ihrer aktuellen Kasse können Sie nicht verhindern. Aber durch einen Wechsel zu einer günstigeren Kasse können Sie den Anstieg mehr als kompensieren. Jetzt Prämien vergleichen.
Wann werden die neuen Prämien veröffentlicht?
Die offiziellen Prämien für das nächste Jahr werden jeweils Ende September vom BAG veröffentlicht. Ab Oktober informiert Ihre Kasse Sie schriftlich über die neue Prämie.
Lohnt sich ein Wechsel, wenn meine Prämie nur leicht steigt?
Möglicherweise ja. Auch wenn Ihre Kasse nur leicht erhöht, kann eine andere Kasse deutlich günstiger sein. Der Vergleich kostet nichts – die Ersparnis kann hunderte Franken betragen.
Warum sind die Prämien kantonal so unterschiedlich?
Die Prämien basieren auf den effektiven Gesundheitskosten pro Kanton. In Kantonen mit mehr Spitälern, Ärzten und höherer Nutzung medizinischer Leistungen sind die Kosten und damit die Prämien höher. Basel-Stadt und Genf haben die höchsten, Appenzell Innerrhoden die tiefsten Prämien. Vergleichen Sie die Kantone.
Was passiert, wenn ich nichts tue?
Dann bleiben Sie automatisch bei Ihrer aktuellen Kasse – mit der neuen, höheren Prämie. Sie verlieren kein Recht, aber Sie verschenken möglicherweise hunderte Franken pro Jahr. Jetzt Sparpotenzial prüfen.
Spielt mein Alter eine Rolle bei der Prämienerhöhung?
Die prozentuale Erhöhung gilt für alle Altersgruppen, aber der Frankenbetrag ist bei Erwachsenen höher als bei Kindern. Ab 26 zahlen Sie den vollen Erwachsenentarif. Zwischen 19 und 25 profitieren Sie von reduzierten Prämien (Junge-Erwachsene-Tarif).
Vermittler und Provisionen
Treiben Vermittlerprovisionen die Krankenkassenprämien in die Höhe?
Nein. Ein Berater erhält CHF 70 pro Wechsel in der Grundversicherung. Die «halbe Milliarde», von der die Medien schreiben, beinhaltet grossmehrheitlich Zusatzversicherungen – das wird in den Schlagzeilen gerne weggelassen. Rechnet man nur die Grundversicherung, landet man bei einem Bruchteil eines Prozents des Prämienvolumens. Die Prämien steigen wegen der Gesundheitskosten, nicht wegen CHF 70 pro Vermittlerwechsel. Den vollständigen Faktencheck finden Sie unter Krankenkasse wechseln – so geht's.
Wie verdienen Sie Geld, wenn alles kostenlos ist?
Die Versicherungsgesellschaften vergüten den Service. Die Prämien sind für Sie identisch mit einem Direktabschluss – es gibt keinen Aufpreis.
Wie unabhängig ist die Beratung?
Unsere Berater sind nicht an eine bestimmte Kasse gebunden. Sie prüfen die zuverlässigsten Versicherer in Ihrer Region und empfehlen die Lösung, die am besten zu Ihrer persönlichen Situation passt.
Daten und Sicherheit
Woher stammen die Prämiendaten?
Wir verwenden die offiziell vom BAG genehmigten Prämien. Die Daten stammen von opendata.swiss und werden jährlich nach der Genehmigung im September aktualisiert. Alle Quellen unter Transparenz.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Ihre Daten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. Wir halten alle Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ein.
Was brauchen Sie von mir?
Für den Vergleich: PLZ, Geburtsjahr, gewünschte Franchise. Für den Wechsel: Name, Kontaktdaten, Foto der aktuellen Police und Ihre Unterschrift auf dem Versicherungsantrag.
Zahlen Sie die tiefste Prämie? Wahrscheinlich nicht.
Jede Prämie über dem Minimum ist zu viel – denn die Grundversicherung ist überall identisch. Lassen Sie Ihre Situation kostenlos von einem Berater prüfen und sehen Sie, was möglich ist.